Муниципальное казённое учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Электросталь Московской области"

Внедрение суперсервисов на портал госуслуг — новый этап борьбы с бюрократией. Система самостоятельно распознает, какие документы нужны человеку, подбирает услуги, напоминает о положенных выплатах и присылает уведомления, когда бумаги готовы. Ряд суперсервисов заработает уже в 2019 году. Одним из пилотных регионов проекта станет Подмосковье. Какие преимущества дают суперсервисы, как ими пользоваться и куда направлять предложения по их улучшению, читайте в материале портала mosreg.ru.

Суперсервисы представляют собой комплексы электронных услуг, сгруппированных в зависимости от жизненной ситуации. Главное удобство для пользователя — его никто не беспокоит. Электронные сведения из цифрового профиля гражданина поступают в ведомства автоматически. Система отслеживает, когда нужны услуги, сама подбирает документы и составляет заявления. Причем одно электронное заявление может содержать запрос на получение сразу нескольких услуг, что исключает лишние визиты в госучреждения.

Все этапы работы суперсервисов будут отображаться у пользователя в приложении.

Всего планируется введение 25 суперсервисов. Сейчас на федеральном портале госуслуг доступны подробные описания первых десяти:

— рождение ребенка;

— поступление в вуз онлайн;

— переезд в другой регион;

— оформление европротокола онлайн;

— цифровое исполнительное производство;

— правосудие онлайн;

— подача заявлений в правоохранительные органы;

— пенсия онлайн;

— обжалование штрафов онлайн;

— утрата близкого человека.

По каждому из этих комплексов есть информация:

— в чем поможет суперсервис;

— как он работает (видеопрезентация);

— как он будет развиваться в дальнейшем.

Во всех разделах доступна форма обратной связи.

Как получить архивную информацию в Подмосковье>>

Команда национального проекта «Цифровая экономика» призывает всех участвовать в улучшении будущих суперсервисов. После описания каждого комплекса услуг есть кнопка «Принять участие». Нажав ее, пользователь получает ссылку на прототип суперсервиса (макет мобильной версии). После ознакомления с ним система предложит описать впечатления и дать рекомендации. Например, можно указать, какие еще функции и услуги следует добавить в суперсервис.

Как получить дубликат документа об образовании в Подмосковье>>

Суперсервис «Переезд в другой регион» разрабатывают подмосковные специалисты под руководством Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Комплекс электронных услуг будет включать:

— оформление базовых документов (регистрации по месту жительства, полиса ОМС, постановки автомобиля на учет);

— оформление документов на членов семьи одним заявлением;

— онлайн-запись в школу и детский сад;

— предоставление новых региональных льгот, оформление социальных карт;

— помощь в поиске работы;

— предоставление информации об образовательных и медицинских учреждениях города.

Пилотная версия суперсервиса заработает в 2020 году в Подмосковье, а также в Санкт-Петербурге, Ленинградской и Ростовской областях. В 2023 году сервис будет действовать на территории всей страны.