Множество услуг МФЦ по одному заявлению
2020 год несет в себе множество изменений в работе многофункциональных центров предоставление государственных и муниципальных услуг. Многие из них связаны с реализацией Концепции МФЦ 2.0. Так, в этом году во всех регионах будет реализован проект предоставления услуг по комплексному запросу т.е. заявитель однократно обращается в офис «Мои документы» с одним заявлением для получения нескольких услуг. В отдельных регионах уже проводился эксперимент с комплексным запросом. Так, в МФЦ Волгограда в 2019 году было обработано десять таких запросов, по которым заявителям было оказано 161 услуга. На сегодняшний день волгоградские многофункциональные центры готовы предоставить 146 услуг различных ведомств в рамках комплексного запроса. Аналогичная ситуация и в других регионах. В Минэкономразвития России отмечают, что по итогам первого квартала будет проведен анализ нового формата работы и возможно отдельные моменты будут откорректированы. Однако, в ведомстве подчеркивают, что неизменно будет расширятся перечень услуг, оказываемых в рамках комплексного запроса, т.к. итоговая цель – заявитель может получить любые услуги по одному заявлению.